TIME Hotels a annoncé l'adoption d'une stratégie avancée d'intelligence artificielle et de transformation numérique dans le cadre de son plan de croissance pour 2026, une initiative visant à améliorer l'efficacité opérationnelle, à accroître la préparation des installations à l'expansion et à soutenir les plans d'expansion internationale vers de nouveaux marchés, conformément aux transformations rapides du secteur hôtelier mondial.
Une expérience client plus intelligente et plus personnalisée
La nouvelle approche numérique repose sur l'amélioration de l'expérience client grâce à des solutions intelligentes qui contribuent à personnaliser les services, à accélérer les procédures et à mieux comprendre les préférences des clients, ce qui se traduit par une meilleure qualité d'hébergement et une satisfaction accrue, tout en assurant un séjour hôtelier fluide de la réservation au départ.
Les personnes sont au cœur de la marque.
Time Hotels a affirmé que l'adoption des technologies modernes ne se fait pas au détriment de l'élément humain, mais renforce au contraire son rôle, car l'entreprise continue d'investir dans les compétences humaines, qui sont au cœur de l'expérience hôtelière et constituent un élément essentiel de l'identité de la marque, atteignant ainsi un équilibre entre innovation numérique et contact humain qui caractérise la véritable hospitalité.
