Le ministère saoudien du Tourisme a dévoilé un projet global de réforme du Règlement sur les services de voyage et de tourisme, une mesure organisationnelle visant à améliorer la qualité des services touristiques, à renforcer la protection des droits des touristes et à réglementer le marché du voyage en fonction de la croissance rapide que connaît le secteur.
Nouvelle classification des licences et garanties financières élevées
Le projet comprenait une classification détaillée des licences touristiques, divisées en deux grandes catégories : « Agence de voyages et de tourisme » et « Services généraux de voyages et de tourisme », englobant diverses activités allant de la réservation de billets et d'hébergement à l'organisation de programmes touristiques intégrés.
Le règlement prévoyait également l'imposition de garanties financières pouvant atteindre deux millions de riyals, dans le but de protéger les droits des bénéficiaires, tout en obligeant les titulaires de licence à mettre en œuvre des politiques claires de compensation immédiate en cas d'interruption de service ou d'annulation de réservations.
Interdiction d'exercer sans permis et sanctions sévères
La nouvelle réglementation met l'accent sur l'interdiction d'exercer toute activité liée aux services de voyage et de tourisme sans avoir obtenu une licence valide, ou pendant les périodes de suspension ou de fermeture, avec l'imposition de lourdes sanctions financières aux contrevenants, dans le cadre du renforcement de la discipline et de l'élévation du niveau d'engagement au sein du marché du tourisme.
Croissance record pour le secteur du tourisme en 2025
Cette approche réglementaire intervient alors que le secteur du tourisme affiche de solides performances, les premières estimations du ministère du Tourisme indiquant que le Royaume a accueilli plus de 122 millions de touristes locaux et internationaux en 2025, soit un taux de croissance de 5 % par rapport à 2024, reflétant la demande croissante pour les destinations saoudiennes.
300 milliards de riyals de dépenses touristiques
Les estimations ont également révélé que les dépenses touristiques totales atteindront environ 300 milliards de riyals en 2025, avec un taux de croissance annuel de 6 %, un indicateur qui reflète la contribution croissante du tourisme à l'économie nationale et l'approche du secteur pour atteindre l'objectif de la Vision saoudienne 2030 d'accueillir 150 millions de touristes par an.
Réformes et législations favorisant une croissance durable
Cette performance est attribuée à un ensemble de réformes législatives et réglementaires, ainsi qu'à l'expansion des investissements touristiques, à la diversification des produits entre tourisme de loisirs, culturel, de nature et d'affaires, et à l'organisation d'événements majeurs tout au long de l'année.
Améliorer l'expérience touristique et développer les compétences
Ces dernières années, le secteur a connu un développement remarquable en matière d'infrastructures et de services, avec le lancement de programmes de soutien aux investisseurs, la simplification des procédures d'autorisation, l'amélioration de l'expérience touristique, ainsi que des initiatives visant à développer les compétences humaines et à localiser les emplois touristiques, et des campagnes de promotion internes et externes qui ont contribué à attirer de nouveaux segments de touristes.
